PRIVACY · GDPR 第13条
客户询价隐私说明
本说明适用于通过 FlyViaggi 网站提交的火车票、机票、Villa、套餐、签证及其他旅行服务询价。
1. 数据控制者
WINGSUP S.R.L（FlyViaggi）
P.IVA 02632470973
Via Fabio Filzi 112, 59100 Prato (PO), Italy
wingsupsrl1@gmail.com · 0574 074555
2. 收集哪些信息
我们会处理你主动填写的姓名、电话、微信号、联系偏好、出发地、目的地、日期、人数、服务类型和备注，以及系统生成的询价编号、跟进状态与报价记录。
3. 用途与法律依据
信息用于回复询价、查询供应商、准备报价、联系客户、提供所请求的旅行服务及保存必要的业务记录。处理主要基于应你的请求采取订立合同前措施或履行合同；适用时也基于法定义务。我们不会把询价资料用于与本次请求无关的营销。
4. 谁可能接收信息
仅限经授权的 FlyViaggi 员工、提供网站与信息系统支持的服务商，以及为完成询价所必需的铁路、航空、住宿或其他旅行供应商。我们只提供完成查询或预订所需的最少信息。
5. 企业微信与境外处理
网站目前不会自动把表单内容发送到企业微信。若你主动通过企业微信或微信联系，相关平台会依其自身规则处理账号与通信数据。正式启用企业微信系统对接前，我们会再次核对数据处理安排，并在需要时更新本说明。
6. 保存期限
询价资料保存至完成处理及必要的后续服务期，并根据客户关系、争议处理与适用法律确定具体期限。若询价形成交易，合同、税务或会计资料会按意大利法律要求保存；不再需要的资料将删除或匿名化。
7. 你的权利
在适用条件下，你可以申请访问、更正、删除、限制处理、数据可携带及反对处理。请联系 wingsupsrl1@gmail.com。你也可以向意大利个人数据保护机构 Garante per la protezione dei dati personali 提出投诉。
8. 是否必须提供
联系人和电话是处理询价所必需的；缺少这些信息时我们无法回复。微信号和其他补充说明为可选。系统不会根据表单信息进行自动化决策或用户画像。